建行ATM机打出五千元白条只吐单据未见钞票-【新闻】

建行ATM机打出五千元白条：只吐单据未见钞票

自动提款机打出的“白条”。 晨报记者 力郡 摄

建行牡丹江分行表示：是ATM机出现故障所致，已为取款人返钱

牡丹江大鹏新闻网讯 用银行卡到提款机取钱,钱没取着,提款机却吐出一张“交易单”。5月17日上午,市民孙先生在建行铁道支行附近的自动提款机取钱时就遇到了这一怪事。好在当天下午,银行工作人员确认此处提款机出现故障,并及时为孙先生进行了足额转账。

17日上午8点多钟,市民孙先生来到位于新华路晓云街的建行铁道支行的自动提款机取钱。当输入取款5000元的指令后,他只听到提款机内的点钞声,而且取款机屏幕也显示“正在出钞”字样,但在取钞口却没看到钞票。接着,提款机右上方自动打印出一张自动提款机客户通知书,上面显示了孙先生的交易时间和取走5000元的交易金额,并退出了银行卡。见此情况,孙先生立即与银行保安人员和工作人员取得联系。银行工作人员分析,可能是提款机内现钞不足孙先生的交易金额,当即为孙先生查询了银行卡内现金交易情况。经查询,孙先生银行卡余额的确转出了5000元。孙先生随即拨打了建行牡丹江分行投诉电话,并向本报记者进行了反映。

17日上午,记者与建行牡丹江分行工作人员取得联系。工作人员表示,孙先生遇到的这种情况原因尚不明确,人为和机械原因均有可能。目前,他们已接到相关投诉,并派人前往现场进行查看。但不管什么原因,如果情况如孙先生所说,他们将把钱款打回孙先生银行卡。

17日下午5时许,记者再次致电建行牡丹江分行,一位姓魏的工作人员表示,他们设置在建行铁道支行的自动提款机的确出现了故障,通过清理事故提款机内的钱款、查看监控录像等措施,核实的情况与孙先生投诉基本一致,正在为孙先生进行银行卡转账。这位工作人员还表示,像孙先生遇到的这种情况,在建行自动取款机上也曾发生过,但用户只要在提款机上进行过交易,银行方面就会有相应记录,不会让用户财产白白流失。记者联系孙先生后,他说,自己的银行卡上被转走的钱款,已足额转回。

（责任编辑：臧淼）

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