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双11购物血拼节小心骗子揭网购常见六大类问题

发布时间:2021-01-13 12:46:52 阅读: 来源:冷冻机厂家

“双11”购物血拼节小心骗子 揭网购常见六大类问题

据统计,去年11月11日至12月10日的一个月内,市消委会、市市场监管局共受理网购消费投诉2576件,同比2012年同期的552件,激增366.7%。今年前三季度电子商务类投诉达到13504宗,矛头集中指向网购诈骗,其中涉及网络商品定价不实、网购遭遇欺诈经营者、货不对板、退货难、订单量大延迟发货、快递变“慢递”等问题。

深圳晚报记者 李瑶娜 曾霁朗

 

“双11”不仅是网民的疯狂购物季,也是骗子们的狂欢季。

“双11”前,警惕“调查问卷”木马。此木马伪装成“消费者淘宝双11购物狂欢节消费情况调查问卷”的WORD文档,诱骗用户点击运行,其主要传播渠道包括邮件、QQ群共享等。“双11”后当心淘宝退款骗局。据统计,去年“双11”后“退款骗局”成为投诉量最大的网购诈骗案例之一,一些不法分子浑水摸鱼,假冒卖家发送“交易卡单退款短信”,诱骗消费者访问钓鱼网站来套取网购账号密码。

据统计,去年11月11日至12月10日的一个月内,市消委会、市市场监管局共受理网购消费投诉2576件,同比2012年同期的552件,激增366.7%。今年前三季度电子商务类投诉达到13504宗,矛头集中指向网购诈骗,其中涉及网络商品定价不实、网购遭遇欺诈经营者、货不对板、退货难、订单量大延迟发货、快递变“慢递”等问题。

去年“双11”期间,网购方面的投诉量同比2012年翻倍,而这些消费投诉调解处理难度较大,集中在网购欺诈、产品质量、延迟发货等问题。

在“双11”购物狂潮中,手机、电子产品、快递服务等方面成了消费投诉重灾区,从今年第三季度全市电子商务类投诉量看,共有3888宗。市消委会提醒市民,网购欺诈问题的主要表现为虚假宣传、低价诱惑,假冒伪劣产品,隐瞒、虚构经营地址等。

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