互联网纠纷不能总由商务部劝架

针对近日来沸沸扬扬的中小卖家“网络围攻”淘宝商城事件，商务部15日晚表示高度关注，重视，要求有关方面从稳定物价和支持小微企业的高度妥善处理。对于商务部的表态，阿里巴巴集团副总裁陶然表示，公司暂时还没有明确的官方回应，公司也在和商务部积极沟通。（10月17日，《京华时报》）

又见商务部。国家部委出面，事情自然会好办得多。目前，“反淘联盟”的中小卖家已停止相关活动，静观其变。而淘宝也在和商务部积极沟通。可以预想，这场声势浩大的互联网市场纠纷事件很快就会偃旗息鼓，当事双方也会化干戈为玉帛。虽不至皆大欢喜，至少也会风平浪静。这一幕，和前段时日同样闹得沸沸扬扬的“3Q大战”何其相似。

有市场纠纷时，商务部出面协调，事情处理效率会快得多。但我们要思考的是，以后再出现的互联网纠纷中，我们是不是都要由商务部来协调处理？

就现阶段来说，商务部协调是十分有效的方式，但这也是就现阶段的状况而言。现在的互联网市场也就是七国争雄，只有几个大佬在拼杀，还没有形成一个非常自由的竞争环境，更毋庸说互联网市场的公平开放了。正因为如此，互联网市场才十分好管理，一盘散沙不好抓，集中统一到一块是就容易管理了。无论互联网市场这几个大佬如何竞争，都不得不听政府的话，这是底线。

但我们总不能一直都要商务部来处理互联网市场上的这些纠纷。一来，随着互联网市场的日臻成熟开放，现阶段几个互联网大佬独霸江湖的局面被打破，竞争更加开放的时候，纠纷自然也会越来越多，商务部即使想管也力不从心。另一方面，出事就找政府也不符合市场的自由竞争和自我调控原则，不利于市场的成熟。

无论是腾讯，360，还是现在的淘宝，无一例外都是在自己领域占绝对垄断地位的公司。企业越是垄断，越会置公众利益于不顾，因为他们掌握了强势的话语权，集聚了大量能量。由此，“3Q大战”时才会肆无忌惮的绑架用户，淘宝方面才会单方面推出新规。这也折射出更让我们心忧的一面，那就是在互联网经济领域，我们还没有形成完善且有效的反垄断法律体系。知识产权保护、经济纠纷协调和消费者权益保护等体系远未成熟。我们的互联网市场监管目前还处于一个十分模糊的状态。商务部频出，这固然是政府对互联网市场的重视，但另一方面来说，出事即请商务部，我们的法制建设怎么办？（马桂路）

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